Мы уверены в качестве нашей мебели и дорожим вашим доверием. Наша задача — не только продать изделие, но и обеспечить его долгую и беспроблемную службу.

Гарантия на продукцию·       

Стандартный гарантийный срок на всю мебель «Line Mebel» составляет 24 месяца с момента передачи заказа.

·        Гарантия распространяется на дефекты материалов и производственные недостатки:

   Поломка фурнитуры (петли, направляющие, ручки) и механизмов трансформации.

   Заводской брак крепежа или соединительных элементов.

   Дефекты покрытия (лака, краски, кромки), возникшие по вине производителя.

Важно! Гарантия НЕ распространяется на следующие случаи:

1.     Нарушение правил эксплуатации и ухода:

   Повреждения от попадания влаги, жидкостей, пара (вздутие ЛДСП, расслоение кромки, коррозия).

   Деформации и поломки из-за механических воздействий, перегрузок или использования не по назначению.

   Естественный износ (потертости, незначительное выцветание).

2.     Ошибки при монтаже и обслуживании:

   Дефекты из-за неправильной сборки, если она выполнялась не нашими мастерами.

   Последствия несанкционированного ремонта или изменений конструкции.

3.     Внешние факторы:

   Повреждения при самостоятельной транспортировке (после приемки заказа).

   Дефекты из-за пожара, наводнения, скачков напряжения.

   Установка в неподходящих помещениях (сырые подвалы, неотапливаемые лоджии для стандартных моделей).

Наш сервис: поддержка на всех этапах 📦 Сборка и установка·        Мы настоятельно рекомендуем профессиональную сборку нашими специалистами. Это гарантирует правильную работу всех механизмов и сохранение гарантии.

·        Услугу сборки можно заказать вместе с мебелью (стоимость и сроки уточняйте у менеджера).

🔧 Послегарантийное обслуживание

Наши отношения не заканчиваются с истечением гарантии.

·        Платный ремонт и обслуживание мебели «Line Mebel» по выгодным тарифам.

·        Поставка оригинальных запасных частей (фурнитура, направляющие, опоры) даже спустя годы после покупки.

·        Специальные условия на сервисные услуги для постоянных клиентов.

⚙️ Что мы делаем по гарантии?При подтверждении гарантийного случая мы:

1.     Бесплатно устраним дефект на месте (выезд нашего мастера).

2.     Если ремонт невозможен — заменим неисправный модуль или деталь.

3.     В крайнем случае — заменим всё изделие или вернём полную стоимость.

Как воспользоваться гарантией или сервисом?

1.     Свяжитесь с нами:

   Телефон сервисной службы: +7 982 755 58 27

   Email: rsvekb@mail.ru

2.     Подготовьте документы: для обращения потребуется гарантийный талон и чек (или иной документ о покупке).

3.     Диагностика: наш специалист согласует время визита для осмотра и определения причины неисправности.

4.     Решение: мы предложим оптимальный вариант устранения проблемы в согласованные сроки.